Objednávanie prepravy do servisu (čerpadlá, kompresory, elektrocentrály)
Prepravu pre čerpadlá, kompresory, elektrocentrály je možné objednať: • mailom na adrese info@florian.sk, servis@florian.sk • telefonicky na čísle: 0903 263 075 alebo 043 430 02 24.
Pri objednávaní prepravy je potrebné nahlásiť nasledovné údaje: • adresu vyzdvihnutia zásielky • reklamačné číslo • číslo reklamovaného tovaru a jeho počet • hmotnosť balíka • druh balenia • dátum zakúpenia tovaru pokiaľ je v záručnej dobe/ pokiaľ nie je v záručnej dobe, je dôležité poznamenať, že sa jedna o pozáručnú reklamáciu • popis závady • pri pozáručnej reklamácii tel. kontakt na zákazníka
K tovaru musia byť priložené nasledovné doklady: • záručný list alebo pokladničný doklad pokiaľ je tovar v záruke • vypísaný reklamačný list
Ak nebudú k záručnej reklamácii priložené príslušné doklady, táto reklamácia bude automaticky považovaná za pozáručnú a náklady spojené s prepravou, manipuláciou a opravou si bude hradiť zákazník podľa platného cenníka.
Balenie: • tovar do 35 kg – balík • tovar nad 35 kg – paleta/europaleta • kompresor olejový od 25kg – paleta (hlavne 418200, 418211)
Servis nezodpovedá za škody spôsobené: •nesprávnym balením •počas prepravy – pri preberaní zásielky odoslanej zo servisu naspäť je zákazník povinný skontrolovať jej stav a v prípade poškodenia spísať s kuriérom škodový zápis, dôležité je na preberací protokol napísať prebraté s výhradou
